Política de Privacidade

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos sobre você e por quê, o que fazemos com essas informações, como as compartilhamos e como tratamos os dados pessoais criados, inseridos, enviados, postados, transmitidos, armazenados ou exibidos por você, seus Agentes e Usuários Finais ao acessar e utilizar nossos Serviços. Para fins desta Política, nossos "Serviços" referem-se ao plugin principal "GB Talk" e a quaisquer outros aplicativos integrados, como Slack App ou Dialogflow App. "Nosso Site" refere-se a https://gbtalk.net e seus subdomínios. Os termos "nós", "nosso" e "nossa empresa" referem-se à AZZI LTD. Recomendamos que você revise periodicamente esta página para se manter atualizado sobre nossas práticas de privacidade. O uso contínuo de nossos Serviços ou do Site constitui sua concordância com as alterações realizadas nesta Política. Caso não concorde com os termos aqui descritos, sua única alternativa é descontinuar o uso dos nossos Serviços e do nosso Site.

Esta Política descreve o que, como e por que coletamos dados pessoais quando você visita nosso site ou utiliza nossos Serviços. As informações pessoais coletadas e utilizadas pela GB Talk, suas subsidiárias e afiliadas, limitam-se às finalidades para as quais nossos assinantes contratam qualquer serviço da GB Talk, conforme descrito expressamente nesta Política.

O que esta política abrange:

Esta política se aplica ao site vinculado a ela, incluindo: https://gbtalk.net, bem como aos Serviços nos quais você se inscreveu, registrou ou adquiriu.

O que entendemos por informações pessoais?

Nesta Política, "informações pessoais" refere-se a dados relacionados a uma pessoa natural, empresa ou entidade legal identificada ou identificável. Uma pessoa identificável é aquela que pode ser reconhecida, direta ou indiretamente, especialmente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos de sua identidade física, fisiológica, mental, econômica, cultural ou social. Exceto conforme descrito nesta Política, a GB Talk atualmente não vende, aluga ou empresta quaisquer informações pessoais a terceiros, mas se reserva o direito de alterar essa política futuramente e, eventualmente, vender ou alugar informações pessoais a terceiros.

Informações pessoais fornecidas por você ou coletadas por nós

Ao adquirir o plugin GB Talk, você fornece informações pessoais à plataforma Envato (https://envato.com). Mais detalhes podem ser encontrados aqui. Atualmente, não processamos nem compartilhamos nenhum dos seus dados pessoais.

Conversas – Versões PHP e WordPress

Não temos acesso, nem coletamos qualquer informação relacionada às suas conversas, mensagens ou anexos no GB Talk. Todos os dados são armazenados exclusivamente em seu próprio servidor e não são transmitidos à GB Talk.

Conversas – Versão em Nuvem

As informações são armazenadas em nossos bancos de dados seguros. Não processamos nem compartilhamos nenhuma de suas conversas.

Usuários – Versões PHP e WordPress

Não temos acesso nem coletamos nenhuma informação de usuários do GB Talk. Todos os dados são armazenados exclusivamente em seu próprio servidor e não são transmitidos à GB Talk.

Usuários – Versão em Nuvem

As informações são armazenadas em nossos bancos de dados seguros. Não processamos nem compartilhamos nenhuma de suas conversas.

Outras informações – Versões PHP e WordPress

Não temos acesso nem coletamos qualquer informação que transite pela GB Talk ou que seja gerada pelo sistema GB Talk.

Outras informações – Versão em Nuvem

As informações são armazenadas em nossos bancos de dados seguros. Não processamos nem compartilhamos nenhuma de suas conversas.

Slack

Ao sincronizar o GB Talk com o Slack (https://slack.com/), coletamos as seguintes informações pessoais: team_id, channel_id, access_token, URL do seu site, código de compra da Envato, e-mail do Slack, nome do Slack, e foto de perfil dos membros da sua equipe no Slack. Esses dados são enviados apenas uma vez, no momento da sincronização com o Slack.

Ao fornecer voluntariamente essas informações, você declara ser o proprietário desses dados ou estar devidamente autorizado a fornecê-los. Todos os dados dos serviços estão protegidos por medidas técnicas de segurança conforme descrito em nossos Termos de Serviço.

Ao utilizar o Slack com a GB Talk, as mensagens, anexos e qualquer outro conteúdo enviado do Slack são roteados pelo nosso servidor até o seu site. Nenhum dado é armazenado em nosso servidor.

Caso não deseje compartilhar esses dados conosco, entre em contato pelo e-mail contato@gbtalk.net e enviaremos um tutorial para que você configure a integração com Slack diretamente no seu servidor.

Ao usar o Slack, você fornece dados pessoais ao próprio Slack. Mais detalhes estão disponíveis aqui. Ao adquirir a licença do nosso aplicativo Slack, você também fornece seu nome e e-mail para nós e informações pessoais à Gumroad (https://gumroad.com/). Mais detalhes estão disponíveis aqui.

Dialogflow e Google

Ao sincronizar o GB Talk com o Dialogflow (https://dialogflow.com/) para utilizar o Bot Dialogflow, ou com serviços do Google como tradução automática, coletamos as seguintes informações pessoais: token de atualização (refresh token), código de compra da Envato, e-mail, idioma, e imagem de perfil.

Ao fornecer voluntariamente essas informações, você declara que é o titular dos dados ou que possui autorização para fornecê-los. Todos os dados dos serviços estão protegidos por medidas técnicas de segurança conforme descrito nos nossos Termos de Serviço.

Ao usar o Dialogflow com o GB Talk, apenas o token de atualização (uma sequência alfanumérica) é enviado ao nosso servidor. Nenhum outro dado é armazenado ou transmitido.

Caso não deseje compartilhar essas informações conosco, entre em contato pelo e-mail contato@gbtalk.net e enviaremos um tutorial para configurar sua própria integração com o Dialogflow de forma independente.

Ao utilizar o Dialogflow, você fornece informações pessoais diretamente ao Dialogflow. Mais detalhes estão disponíveis aqui. Ao adquirir a licença do nosso aplicativo Dialogflow, você fornece seu nome e e-mail para nós, e informações pessoais para a Gumroad (https://gumroad.com/). Para mais detalhes, consulte a política de privacidade da Gumroad.

Messenger

Ao sincronizar o GB Talk com o Facebook Messenger (https://www.messenger.com/), coletamos as seguintes informações pessoais: token da página, ID da página e código de compra da Envato.

Ao fornecer essas informações, você confirma que é o titular dos dados ou está autorizado a fornecê-los. Todos os dados estão protegidos por medidas técnicas de segurança conforme nossos Termos de Serviço.

Ao utilizar o Facebook Messenger com a GB Talk, suas mensagens, anexos e outros conteúdos são roteados através de nossos servidores até o seu site. Nenhum dado é armazenado em nossos servidores.

Se preferir não compartilhar esses dados conosco, envie um e-mail para contato@gbtalk.net e forneceremos um guia para configurar a integração diretamente com seu próprio servidor.

Ao usar o Facebook Messenger, você compartilha dados com o Facebook. Consulte mais informações aqui.

Outros aplicativos e integrações

Ao sincronizar o GB Talk com outros serviços externos, você compartilha informações conforme os termos de uso desses serviços externos.

Política de retenção de dados

As informações cobertas por esta política referem-se apenas a dados textuais, como seu e-mail. Não armazenamos nenhum outro tipo de dado relacionado a você.

Política de arquivamento/remoção de dados

Não estipulamos um prazo fixo para retenção de suas informações. No entanto, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento pelo e-mail contato@gbtalk.net solicitando a exclusão permanente de seus dados do nosso sistema e banco de dados. Suas informações serão removidas em até 7 dias após o recebimento da solicitação.

Armazenamento de dados

Armazenamos suas informações em nosso banco de dados seguro. Não compartilhamos o acesso ao nosso banco de dados com nenhuma entidade terceira.

Cookies / Tecnologias de rastreamento no uso do nosso site

Atualmente não utilizamos cookies de rastreamento. No entanto, nosso site poderá utilizar cookies no futuro para diferentes finalidades. Esses cookies podem nos fornecer informações, incluindo dados pessoais, detalhes sobre os dispositivos e redes que você utiliza para acessar nossos sites e serviços, bem como informações sobre suas interações em nosso site. Para mais detalhes sobre o uso de cookies (incluindo como controlá-los), consulte nossa Política de Cookies.

Tags e scripts podem ser usados em nosso site ou em nossos e-mails. Eles nos ajudam a fornecer cookies, contar visitas, entender o uso, avaliar campanhas e identificar se um e-mail foi aberto e clicado. Podemos receber relatórios desses dados com base na análise dos nossos prestadores de serviço, individualmente ou de forma agregada.

Utilizamos também Objetos de Armazenamento Local (LSOs), como HTML5, para armazenar informações e preferências. Diversos navegadores oferecem ferramentas de gerenciamento para remoção desses LSOs. Terceiros com os quais mantemos parcerias para fornecer certas funcionalidades ou publicidade baseada no seu comportamento de navegação podem usar LSOs como HTML5 e Flash para coleta e armazenamento de informações.

Arquivos de log gerados pelo uso do nosso site

Como ocorre com a maioria dos sites e serviços, coletamos automaticamente certas informações e as armazenamos em arquivos de log. Isso inclui: endereços IP, tipo de navegador, provedor de internet, páginas de origem e saída, sistema operacional, data/hora e dados de navegação, além de algumas informações pessoais como nome de usuário, e-mail e dados inseridos em campos de texto abertos. Esses arquivos de log seguem as mesmas políticas e procedimentos de segurança aplicáveis aos nossos bancos de dados.

Podemos combinar essas informações com outros dados que coletamos sobre você para melhorar nossos serviços, ações de marketing, análises e funcionalidades do site.

Informações analíticas geradas pelo uso do nosso site

Coletamos informações analíticas sempre que você utiliza nosso site, com o objetivo de aprimorá-lo. Também podemos trabalhar com parceiros terceiros para exibir anúncios em nosso site ou para gerenciar campanhas publicitárias em outros sites. Esses parceiros podem utilizar tecnologias como cookies para obter dados sobre sua atividade de navegação e interesses.

No caso de uso dos nossos serviços, essas informações analíticas podem incluir: recursos utilizados, domínio associado, nome de usuário e endereço IP do seu agente ou usuário final (o que pode incluir dados pessoais), além de dados relacionados ao funcionamento do recurso e quais partes do serviço estão sendo utilizadas. Essas informações podem conter dados pessoais ou informações comerciais sensíveis.

Como utilizamos informações pessoais

Utilizamos as informações pessoais que coletamos para diversos propósitos, incluindo:

Atualmente, não utilizamos nenhuma informação pessoal além do seu endereço de e-mail, que é usado exclusivamente para o envio de notificações de assinatura.
Permitir que você, seus Agentes e Usuários Finais acessem e utilizem nossos Serviços;
Processar e concluir transações, e enviar informações relacionadas, incluindo confirmações de compra e faturas;
Comunicar-se com você, respondendo a comentários, dúvidas e solicitações; fornecendo suporte e atendimento ao cliente;
Fornecer informações sobre serviços, recursos, pesquisas, newsletters, ofertas, promoções, concursos e eventos;
Fornecer outras notícias ou informações sobre nós e nossos parceiros selecionados; e enviar avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança, mensagens administrativas e de suporte;
Monitorar e analisar tendências, uso e atividades em relação aos nossos Serviços, bem como para fins de marketing ou publicidade;
Investigar e prevenir transações fraudulentas, acessos não autorizados aos nossos Serviços e outras atividades ilegais;
Para outros fins sobre os quais notificamos você.

Com quem posso falar se tiver dúvidas?

Se você tiver qualquer dúvida ou comentário sobre esta Política de Privacidade, ou acreditar que não estamos cumprindo os termos aqui descritos, entre em contato conosco por correio ou e-mail:

Por e-mail:
support@gbtalk.net

Por correio ou transportadora:
GB TALK LTD
G06 - Jubilee Heights
London,
NW2 3BD,
Reino Unido